停息掛賬的公司是怎么應(yīng)對(duì)催收的
(資料圖片僅供參考)
1、催收電話不能一直接，但是也不能一直不接。
2、要明確告知，我不是惡意逾期的，我申請(qǐng)信用卡的時(shí)候都是真實(shí)資料，我自己也主動(dòng)和你們聯(lián)系的，但是我也要工作，掙錢，不可能沒個(gè)電話都能接。
3、不管催收是罵你還是刺激你，你都要心平氣和，然后錄好音。告訴他，我不是故意不還錢，是沒有錢還。
網(wǎng)貸還不上怎樣協(xié)商停息掛賬?
1、及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客服
在用戶發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)貸在使用過(guò)程中產(chǎn)生逾期、并且產(chǎn)生罰息之后，一定要及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)人工客服，用誠(chéng)懇的態(tài)度說(shuō)明產(chǎn)生逾期的原因，并且協(xié)商減免罰息、分期還款或者延期還款的還款。
如果網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)人工客服不接受用戶減免罰息、分期還款或者延期還款的請(qǐng)求的話，要多聯(lián)系幾次客服，闡述自身的經(jīng)濟(jì)狀況，并且說(shuō)明自己并不是惡意不按期限還款付息，同時(shí)向客服傳達(dá)自身具有強(qiáng)烈的還款意愿。
2、與客服協(xié)商
在用戶與網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)客服進(jìn)行協(xié)商減免利息方案時(shí)，一定要注意用誠(chéng)懇的態(tài)度與對(duì)方溝通，畢竟出現(xiàn)逾期是用戶自身的原因，現(xiàn)在重要的是心平氣和地與客服進(jìn)行協(xié)商，如果無(wú)法完全減免罰息或者延期還款，也可以適當(dāng)退步，從而達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的還款方案。
在與網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)人工客服溝通時(shí)，可以表明自己知曉產(chǎn)生逾期的后果，適當(dāng)說(shuō)明自己的難處和目前的資金狀況，并且強(qiáng)調(diào)后續(xù)自己一定會(huì)保證按時(shí)還款。
3、達(dá)成還款協(xié)議
網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)出于對(duì)款項(xiàng)能夠按時(shí)收回的考慮，在經(jīng)過(guò)之前的步驟之后一般都會(huì)有可能與用戶達(dá)成分期還款、減免罰息，或者是延期還款的協(xié)議，在達(dá)成協(xié)議之后，用戶一定要仔細(xì)查看協(xié)議條款，看是否存在胡亂收費(fèi)和不合理的情況。
4、按照協(xié)議還款
在確保協(xié)議內(nèi)容沒有問(wèn)題之后，用戶后續(xù)一定要嚴(yán)格確保按時(shí)還款，如果后續(xù)還款的時(shí)候繼續(xù)出現(xiàn)違約情況產(chǎn)生違約金，網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)很有可能調(diào)低用戶的信用等級(jí)，這不但有可能面對(duì)高額罰息，也會(huì)對(duì)用戶后續(xù)使用其他貸款產(chǎn)品造成負(fù)面影響。
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