向銀行協(xié)商停息掛賬應(yīng)該怎么說?
(資料圖片僅供參考)
一、致電查詢
在明確自己無力償還所欠信用卡或貸款后，一定要在還款日之前致電銀行客服，詢問自己所欠本金、違約金和利息數(shù)額，態(tài)度一定要非常溫和。
話術(shù)例子：你好，我是銀行的XX信用卡客服，麻煩你幫我查詢一下我這張信用卡所欠的本金、違約金、利息分別是多少錢。
二、給出“不可抗拒”理由
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，持卡人必須是在無力償還的情況下才能申請(qǐng)個(gè)性化分期，因此大家在申請(qǐng)之前，一定要先表達(dá)自己是因?yàn)椴豢煽咕艿睦碛刹庞馄诘摹?/p>
話術(shù)例子：當(dāng)時(shí)因?yàn)槭I(yè)/生病等(外界因素)原因逾期了，現(xiàn)在手頭確實(shí)沒有錢還不上了。
說完原因之后，一般客服會(huì)給到你一些建議：有息分期、停息分期和其他。
三、表明優(yōu)先級(jí)
如果銀行客服給出有息分期的建議，大家如何能夠?qū)⒂邢⒎制谵D(zhuǎn)化成停息掛賬呢?
可以表明銀行優(yōu)先級(jí)、選擇強(qiáng)制分期等。
話術(shù)例子1：除了你們銀行之外我還欠了一些貸款和私人借款，我現(xiàn)在是想優(yōu)先還清楚你們這個(gè)銀行的逾期欠款，但是現(xiàn)在利息太高了，能申請(qǐng)停息掛賬嗎?
話術(shù)例子2：銀行催收電話每天都有，已經(jīng)達(dá)到了暴力催收的情況，我確實(shí)想還，但利息太高，麻煩你幫我申請(qǐng)一下掛賬，我找?guī)追菁媛毰嶅X來還你們銀行的逾期欠款吧。
銀行催收的目的也是希望欠款人能夠及時(shí)還款，在欠款人明確表示自己“因不可抗力因素逾期、想還款但經(jīng)濟(jì)能力不夠、愿意優(yōu)先還款但利息太高”的情況下，一般銀行會(huì)在核查之后同意停息掛賬。
信用卡停息掛賬條件：
1、還款能力不足。借款人需要提供當(dāng)前負(fù)債、名下財(cái)產(chǎn)等資料作為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)能力的證明。經(jīng)銀行查證確認(rèn)屬實(shí)，持卡人因還款能力不足而無法償還信用卡欠款，那么就會(huì)酌情考慮，或許會(huì)同意借款人停息掛賬的申請(qǐng)。
2、正確應(yīng)對(duì)催收。欠款人應(yīng)該都經(jīng)歷過催收的轟炸，會(huì)煩惱也實(shí)屬正常反應(yīng)，但若借款人通過更換手機(jī)號(hào)等方式躲避催收，同時(shí)與發(fā)卡行失聯(lián)，那么被發(fā)卡行起訴的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。這時(shí)候再來申請(qǐng)停息掛賬，被拒的可能性高達(dá)90%。
3、有還款意愿。雖說借款人因經(jīng)濟(jì)能力無法償還欠款，卻有良好的還款意愿，這種做法或許會(huì)獲得發(fā)卡行的認(rèn)可，從而同意借款人的申請(qǐng)。
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