一、家政服務(wù)公司經(jīng)營范圍包括哪些
1、家政服務(wù)
包括鐘點清潔、管道 疏通、 地毯清洗、搬家搬廠、油煙機清洗、家具保養(yǎng)、空調(diào)拆裝、 維修、加氨、清洗、拆裝油煙機、熱水器、馬桶及水電安裝、維修煤氣灶、油煙機、馬桶、熱水器、門鎖、水龍頭、卷閘門、維修冰箱、洗衣機、電視、DVD、VCD、墻壁粉刷、油漆、木工;
2、專業(yè)保潔
包括各種高空外墻凝難污漬清洗(糍磚、鋁塑板、烤漆板等)、室內(nèi)外墻面防水堵漏、屋面防水維修、外墻面翻新、外墻涂料工程。
二、如何開設(shè)家政服務(wù)公司
1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關(guān)系：保姆受雇于公司，由公司發(fā)放工資并管理，使保姆從自由職業(yè)者變成“職業(yè)工人”，獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭雇主)簽訂勞務(wù)合同，保姆作為服務(wù)代表進駐客戶家庭。公司成立督導(dǎo)部，每100戶客戶即配有一名專職督導(dǎo)員，通過家訪、電話等方式，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，管理和教育保姆，協(xié)調(diào)雇主和保姆的關(guān)系;
2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務(wù)心態(tài)訓(xùn)練、安全常識、法律條例、公司紀律等，這樣一來是提高勞動技能，使之進入家庭后能提供良好服務(wù);另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓(xùn)練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系;
3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們最擔心的就是安全保障。首先，該公司嚴把來源關(guān)，力求保姆來源清楚，歷史清白。專門成立外聯(lián)部，直接到來源地婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)絡(luò)輸送人員，逐一對保姆家庭背景調(diào)查清楚。其次，通過法律培訓(xùn)，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸，使其知法并強化安全意識。第三是引入保險機制，與保險公司簽訂合同，推出“家政服務(wù)綜合險”，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產(chǎn)損失，可獲保險公司大額賠償;
4、引進高素質(zhì)管理、培訓(xùn)人才，加強管理隊伍。該公司建立客戶服務(wù)部、督導(dǎo)部、培訓(xùn)基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構(gòu)，管理人員全部大專以上學(xué)歷，并以現(xiàn)代管理理念不斷進行培訓(xùn)提升素質(zhì)。
三、開設(shè)家政服務(wù)公司的流程如何
開家政服務(wù)公司流程大體分為：資金籌備→公司性質(zhì)→公司命名→公司選址→證件辦理→物品采購→人員招聘培訓(xùn)→業(yè)務(wù)宣傳。
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